Sosialisasi Peran Sales & Marketing Pada Marclan International Melalui Program Magang
DOI:
https://doi.org/10.30736/qyd4kx70Keywords:
sales & marketing perhotelan, pemahaman peserta, pretest–posttest, uji Wilcoxon Signed RankAbstract
Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran divisi Sales & Marketing dalam industri perhotelan serta masih terbatasnya pemahaman peserta mengenai alur kerja pada divisi tersebut di dunia kerja. Kegiatan ini diposisikan sebagai sosialisasi berbasis pengalaman magang di Marclan International yang bertujuan untuk menjawab pertanyaan mengenai efektivitas sosialisasi dalam meningkatkan pemahaman peserta tentang peran Sales & Marketing hotel sekaligus menjembatani pemahaman teori di bangku kuliah dengan praktik nyata di industri sebagai bagian dari penguatan pendidikan vokasi. Sosialisasi dilaksanakan melalui presentasi interaktif secara daring kepada 11 peserta dengan materi job description Sales & Marketing yang meliputi pencarian calon klien, telemarketing, sales call, site inspection, administrasi penjualan, dan analisis kompetitor. Efektivitas kegiatan ini diukur menggunakan kuesioner pretest dan posttest berskala Likert 1–5 yang dianalisis melalui uji Wilcoxon Signed Rank Test dengan bantuan SPSS. Hasil menunjukkan peningkatan pemahaman yang signifikan, ditunjukkan oleh kenaikan nilai rata-rata dari 23,09 menjadi 33,00 serta nilai signifikansi uji Wilcoxon (Z = −2,668; p < 0,05). Temuan ini menegaskan bahwa sosialisasi berbasis pengalaman magang efektif dalam meningkatkan pemahaman mahasiswa mengenai praktik Sales & Marketing di industri perhotelan serta meningkatkan kesiapan peserta dalam menghadapi dunia kerja di bidang hospitality
Downloads
References
Fadilatunnisyah, F., Fakhirah, S. R., Fasha, E., et al. (2024). Penggunaan uji Wilcoxon Signed Rank Test untuk menganalisis pengaruh tingkat motivasi belajar. Indonesian Journal of Education and Development Research.
Goenawan, S. I., Triyanti, V., Hutahaean, H. A., Prasetya, W., & Silalahi, A. (2025). Sosialisasi pemanfaatan aplikasi kuesioner ATD dan Likert untuk penelitian survei kuantitatif. Jurnal Pengabdian Masyarakat Charitas.
Hidayat, R., & Prasetyo, A. (2020). Peran sales marketing dalam meningkatkan okupansi hotel melalui strategi personal selling. Jurnal Pariwisata dan Perhotelan Indonesia.
Khairunnisa, N., Hermawan, A., & Guntara, Y. (2025). Strategi pemasaran melalui Online Travel Agent (OTA) terhadap peningkatan occupancy hotel dan daya saing perusahaan. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 9(1), 15–26.
Martiwi. (2021). Peran praktik pemasaran dan kemampuan komunikasi persuasif terhadap keberhasilan penjualan. Jurnal Manajemen Pemasaran, 6(2), 85–94.
Melani, S., Hidayat, T., & Putri, R. A. (2021). Penggunaan pretest dan posttest untuk mengukur efektivitas pembelajaran. Jurnal Pendidikan, 5(2), 112–120.
Putri, M. A., Wibowo, L. A., & Santoso, B. (2021). Pengaruh site inspection terhadap keputusan pembelian jasa hotel oleh klien korporat. Jurnal Kepariwisataan Indonesia.
Rahmawati, N., & Kurniawan, T. (2022). Analisis kompetitor sebagai dasar strategi pemasaran hotel berbasis pasar. Jurnal Ilmiah Pariwisata.
Rohimah, S., Ahman, A., et al. (2025). Identification of alternative statistics for analyzing ordinal data in guidance and counseling research. KONSELI: Jurnal Bimbingan dan Konseling.
Rustamana, A., Adillah, P. M., Maharani, N. K., & Fayyedh, F. A. (2024). Qualitative research methods. Indonesian Journal of Interdisciplinary Research in Science and Technology.
Sa’idah, N., Jailani, & Sudiyatno. (2024). Survey attitude toward the level of understanding of descriptive statistics by students in higher education. Journal of Education Research and Evaluation.
Sari, D. P., & Nugroho, S. (2019). Efektivitas telemarketing dalam strategi pemasaran jasa perhotelan. Jurnal Manajemen Perhotelan.
Suparwata, H., Hadi, Satato, & Aswan. (2024). Pengaruh strategi pemasaran digital terhadap tingkat hunian hotel Semarang. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 7(1), 166–171.
Utami, R., & Firdaus, M. (2020). Keterampilan komunikasi dalam meningkatkan keberhasilan penjualan jasa perhotelan. Jurnal Komunikasi Bisnis.
Zulfikar, A., & Pramono, B. (2023). Penerapan SPSS dalam analisis data pretest dan posttest pada penelitian pendidikan. Jurnal Teknologi Pendidikan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Articles published in this journal are licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License (CC BY-NC-SA 4.0). This license permits others to share and adapt the work for non-commercial purposes, provided proper attribution is given and any derivative works are distributed under the same license.
